SUPPORT
お問い合わせ
maocivaの利用方法、不具合、アカウント、外部サービス連携、個人情報の取扱いについて受け付けています。
不具合を報告する
お問い合わせ窓口
運営者:木原 宏
メールで問い合わせる送信先:hirodream44@gmail.com
メールに記載してください
- 利用しているmaocivaの画面または機能
- 問題が起きた日時と表示されたメッセージ
- 利用端末とOS
- 返信先メールアドレス
パスワード、ライセンストークン、Google・Microsoftの認証コードは送らないでください。
外部アカウント連携の解除
maocivaのメール送信設定からGoogleまたはMicrosoft接続を解除できます。画面から解除できない場合、登録メールアドレスを添えてお問い合わせください。OAuthトークンの削除と接続解除を行います。
情報の開示・訂正・削除
登録情報の開示、訂正、アカウント削除を希望する場合は、件名を「maociva情報削除依頼」とし、登録メールアドレスからご連絡ください。本人確認後に対応します。
アプリにログインできる場合は、アプリのアカウント画面からメールアドレスの確認付きで削除できます。削除を申し込むとすぐにすべての端末からログアウトし、7日間は元に戻せます。
7日を過ぎた後の最初の処理で、メールアドレス、氏名、パスワード、ログイン方法の紐付け、メール連携、端末名を削除し、安全管理のログからIPアドレスとブラウザ情報を消します。購入・課金の記録は会計・税務上の義務のため7年間保存し、その後アカウントとの紐付けを外します(記録そのものは削除しません)。安全管理のログのIPアドレスとブラウザ情報は、削除しない場合も90日で消します。ストアの定期購入はアカウント削除では解約されないため、App StoreまたはGoogle Playで解約してください。
アプリごとの詳細:超拡大鏡スマートルーペ プライバシー、maociva プライバシーポリシー